大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于韵达快递理赔流程是怎样的的问题,于是小编就整理了4个相关介绍韵达快递理赔流程是怎样的的解答,让我们一起看看吧。
韵达理赔流程?
1.
首先在手机上打开并登录韵达App,并在首页面点击【在线客服】。
2.
然后,输入【如何申请赔付】。
3.
可以先联系当地的网点进行处理。如果网点不配合或处理不妥当,可以点击【这里】,输入相关信息,会有客服协助处理。
韵达快递理赔流程?
应于交寄后30天内(以运单所填日期为准)找韵达索赔。
索赔流程:由发运人(寄快递人)提出,并以书面形式通知承运人,同时必须出具详情单第三联原始副本及支付费用收据。
赔偿限额:
1、未保价的物品,按照物品的实际价格予以赔偿,但最高不超过所收运费的3倍;
2、物品保价金额最高不超过2万元。如果保价的物品遗失,按保价金额进行赔偿,最高不超过2万元;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与全部价值的比例对物品的实际损失予以赔偿。
韵达免责条款:
韵达速递对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任,如战争、暴乱、恶劣天气、航班延误、坠机、台风、火灾、水灾、重大交通事故及自然或人为的严重灾害及韵达无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。
流程如下:1、向快递公司确认,确定快件丢失或损坏;2、与快递公司联系,要求索赔,并提供保价单和货运单号;3、与快递公司协商具体赔偿金额和解决办法;4、达成一致后快递公司为客户索赔。或者拨打快递公司热线电话,按照双方约定价格或市场价格赔偿。
1.
首先在手机上打开并登录韵达App,并在首页面点击【在线客服】。
2.
然后,输入【如何申请赔付】。
3.
可以先联系当地的网点进行处理。如果网点不配合或处理不妥当,可以点击【这里】,输入相关信息,会有客服协助处理。
韵达理赔单处理流程?
应于交寄后30内(以运单所填日期为准)找韵达索赔。
索赔流程:由发运人(寄快递人)提出,并以书面形式通知承运人,同时必须出具详情单第三联原始副本及支付费用收据。
赔偿限额:
1、未保价的物品,按照物品的实际价格予以赔偿,但最高不超过所收运费的3倍;
2、物品保价金额最高不超过2万元。如果保价的物品遗失,按保价金额进行赔偿,最高不超过2万元;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与价值的比例对物品的实际损失予以赔偿。
韵达免责条款:
韵达速递对不可抗力所造成的物品运送延误、遗失、毁灭或没收不负责任,如战争、暴乱、恶劣气、航班延误、坠机、台风、火灾、水灾、重大交通事故及自然或人为的严重灾害及韵达无法控制的各种情况或由于发运人的原因造成的没收均不负任何责任。
快递物品损坏赔偿法律依据:
《快递暂行条例》
第十九条用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
韵达快递怎么申请理赔?
如果您在使用韵达快递服务时遇到货品损坏、遗失等问题,需要申请理赔,可以按照以下步骤进行操作:
1. 收集证据并保留相关物品:在发现货品异常情况后,需要及时联系韵达客服人员并收集相关证据,如订单信息、运单信息、照片、***等。同时,需要妥善保留受损或遗失的包装和货品,以便于韵达方面进行核查和评估。
2. 提交理赔申请:根据韵达快递***()或韵达快递APP中的理赔流程,下载理赔申请表格并填写相关信息。如果无法下载或填写个人资料,也可以直接拨打韵达客服电话(95546)进行申报。
3. 审核处理:提交理赔申请后,韵达客服人员会进行审核和处理。如果申请通过,会将相应赔偿款项退还至申请人账户;如果申请未能通过,则需要提供更多证据或进行申诉等进一步操作。
到此,以上就是小编对于韵达快递理赔流程是怎样的的问题就介绍到这了,希望介绍关于韵达快递理赔流程是怎样的的4点解答对大家有用。