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韵达投诉一次扣多少钱?
快递投诉一次罚多少
1、向公司投诉:一票100罚金(省公司)20元(分公司),一票也即120元。***处理完毕后,客户收到一条短信,询问服务是否令人满意,如果满意,则回答满意,则20可以免扣。
2、直接向国家邮政局投诉:要去国家邮政局申诉网站,所以,比较麻烦,要出示证据(截图、声音)等。这种处罚就特别严重,如果客户真这么投诉的话,那一票就是2000元。对公司的影响很大,特别是发件方和收件方都会打电话给您。这种投诉的话,快递员就相当于十几天甚至半个月都是白干的。
快递员如何应对快递公司乱罚乱扣派费不明现象,公司只提供某某单号被罚款但不提供明细?
国家应该出手管管了。快递公司剥削压榨快递员不给快递员买五险一金。快递员还要给快递公司承担客户的各种投诉侮辱恐吓敲诈。快递公司不把快递员当人只要客户投诉不管有理没理都让快递员去解决要让投诉人满意为止,解决不好就罚款公司罚过以后还要快递员单独赔客户给客户道歉。,
乱扣款现象存在,现在已经成为了行业习惯!快递代理商入行门槛低,有钱就给区域!不管你有没有相关经验,是否有从业资格证,很多代理商甚至连营业执照手续都没有,就挂牌了!这就是普遍乱像!
快递员入职门槛就更低了,一线快递员群体自我***意识弱,每个月能发到工资,扣点钱也没有人敢跟公司叫板!如果真跟公司较真,那么就快被开除了!这种用工单位基本上不会跟你签署劳动合同!
真要是想查一下扣款明细,还是可以有办法的!我想现在很少有周瓜皮那种老板代理商,扣款索要明细也是正常的工作***!至于为什么没有发明细,就是上级扣款部门工作没有做到位!
你可以通过内部途径让老板协助你索要明细,精明的老板也会乐意帮助大家要明细的,毕竟扣款也不是代理老板自己说了算!
如果是代理老板私自扣款,这件事就变味了!需要找他要明细。他若只提供单号,自己可以通过内部查单系统,查看快递异常情况,是否有投诉延误等问题!
如若查单系统无法查询,或者查询的单号正常,可以找老板沟通,还是得不到有效的沟通,可以向公司总部申诉,通过公司内部渠道索要明细,寻求帮助!
公司内部处理不满意,可以向当地劳动局监察大队进行申诉,劳动部门会很快的帮助你解决问题!
不过按照中国人的生活工作圈子的特点,你把老板得罪了,自己的好日子也就基本结束了!如果老板没事找事儿,即使没有人找他理论,这样的企业存活的几率不大!
这是一种普遍现象,不是个例!很多快递公司靠罚款来增加额外的收入,屡见不鲜!总之理性处理,不要发生肢体冲突,大不了辞职,千万不要打架!
首先,快递公司总部把罚钱作为创收的手段,动不动就罚钱,不管投诉合不合理就罚,特别是菜鸟经常搞各种排名和考核后,对基层快递员的压力更大,有的用户不评价都需要罚快递员的钱,更别说给差评了。其次,某些不务正业了解行业运作规则后,把投诉快递员作为一种职业,每天就是各种找茬,不管有没有问题,甚至专门制造问题,寄废品***装高价值产品索赔,等等,搞得快递员苦不堪言,所以快递员下跪的情况时有出现。最后,快递公司这种考核机制如果发生问题,就是全网的问题,现在很多网点都生存不下去了,再这么搞很难找到接盘侠了,网点出问题就会危及整个网络。因此,快递企业总部还是要多为员工着想,没有员工的稳定谈何发展?
我这边只要是用户投诉,一种是给你2小时与用户沟通协商,我们回访用户没问题了就不扣钱,另一种是复杂情况下我们现场调查,视实际情况决定扣不扣钱。总之不存在简单粗暴独裁的惩诫行为。
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