大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于申通快递异常中的问题，于是小编就整理了3个相关介绍申通快递异常中的解答，让我们一起看看吧。
申通快递的异常件是什么意思？
1、电话问题：面单填写信息收件电话错误，或关机，无法接通，或暂时停机，造成派送当时无法取得联系。解决方法：遇到这种问题要及时与当地派件人员取得联系改地址。
2、超区件：不在快递的派送范围，需要联系派送或自取，严重超区可能当天直接转邮政了。解决方法：要及时与当地派件人员取得联系改地址，所以在网购时要仔细确认自己的地址。
3、面单地址不详：由于买家不谨慎的缘故地址填写不详细，也不排除快递员的粗心大意。解决方法：需上报问题等待揽件公司回复的快件。
4、丢件：面对大量的快递包裹，也会出现很多丢件***。解决方法：如果是要求快递小哥将快递放在某个地方而丢失，那后丢失自负；如果是运输过程中或者派件过程中出现丢件，保险公司将承担责任。
递物流信息时显示包裹异常，一般有是快递在派送时，收货人电话联系不上，无法完成派送。或收货人收货信息不清晰，如地址信息模糊，联系信息不清等而留库待处理的情况。
包裹运输途中可能出现异常，一般为以下的情况：
1、包裹已经被退回，退件原因可能是地址错误或不详、收件人拒收、超过保留时效等。
2、包裹被海关扣留，扣留原因可能是包含敏感违禁、限制进出口的物品、未交税款等。
3、包裹在运输途中被损坏或丢失。
快递异常多久才可以正常派送？
快递停运正常来说，14天无新增就会恢复。根据当地情况得看当地的具体情况，随时可能发生变化的，正常来说，14天无新增，就会全域低风险，然后就开始逐渐恢复正常。至于快递，按照规定，是宣布解封后就开始逐步恢复，但是只是理论上，因为多日的停运会导致大量快递积压，得先清完库存待派送或者退回的。得看当地的具体情况，随时可能发生变化的。
一般情况下一二天就会给你派送了，业务员会上报公司操作人员，在该公司快递系统里登记情况，等始发站和寄件人协调，等出结果回复后，快递员才会派送，因快递员不上报处理，出问题后是快递员的责任，因此快递员看到自己派送的快件异常都会上报处理，等处理完再决定派送与否。
申通快递显示退回什么意思？
退回件的意思是因为收件人地址不详细，又联系不到收件人、收件人不在收件地址又不能联系的收件人等等原因退回寄件人的快递。这时候申请退款就可以了。
快递包裹被退回，运费承担有以下几种情况：
1、商家和快递有协议的，货物发出去后，如果买家拒签，买家和商家都不用承担运费；
2、货到付款的，买家拒签后，买家需要支付单程运费；
3、货物发出去，买家需要修改地址，造成的退回，运费由卖家承担；
4、超区地址不送货造成货物退回的，超时联系不上收件人，造成货物退回的，运费卖家承担。
申通快递显示退回的话，有可能是寄件方拦截召回了快递，也可能是因为收件人所在区域疫情管控，快递进不来所以包裹退回去了。
如果是网购商品可以联系下申通客服，看下能不能补发，如果不能补发或者自己不想要了的话，那就申请退款吧，直接申请未收到货仅退款就好了。
到此，以上就是小编对于申通快递异常中的问题就介绍到这了，希望介绍关于申通快递异常中的3点解答对大家有用。
