大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于申通快递的客服文档教学的问题，于是小编就整理了5个相关介绍申通快递的客服文档教学的解答，让我们一起看看吧。
新手如何做快递客服？
做客服要有礼貌，要对快递业务熟悉，能快速的回答客人的咨询。
1、快递客服都需要日常用的Word，Excel软件。
2、快递客服是一个比较有耐心的工作，在日常工作中，会遇到许多投诉，这就需要耐心解释。
3、对快递整个操作流程比较熟悉，这样接到电话的时候，客户问什么你才能答得上来，合理解决客户的问题。
对于新人来讲首要的就是了解公司的业务和常见的问题，这样我们才能开始工作。
我们应该把客户经常询问的问题进行归类，总结一套回答流程，这样会提高自己的工作效率。此外对于非常规的问题，我们除了多请示领导或者前辈之外，还要自己记录下来，这样会形成自己的经验，对工作有好处。
申通快递不知道运单号怎么查？
如果忘记了申通快递的单号，可以尝试以下方法查询：
1. 联系申通客服：可以通过申通快递的客服电话或在线客服，提供相关信息进行查询。
2. 快递***查询：通过申通快递的官方网站进行查询，输入相关订单信息或快递单号进行查询。
3. 第三方查询平台：可以使用一些第三方查询平台，如爱查快递等，输入相关信息进行查询。
4. 提供有效信息：如果以上方法都无法查询，可以尝试提供购买凭证、物流信息或其他有效信息，联系申通客服或相关机构协助查询。
需要注意的是，为了保护个人隐私和信息安全，尽量避免在公共场合或网络上泄露个人信息和密码等敏感信息。同时，如果发现任何异常或可疑情况，应立即联系申通客服或相关机构进行处理。
申通快递怎样查询商家号码？
如果您需要查询申通快递的商家号码，可以通过拨打申通客服热线1010-1111，或者登陆******.sto.cn，在首页的“服务支持”中选择“联系我们”，然后选择“在线客服”或“电话客服”进行咨询。
您也可以通过微信公众号“申通快递”进行查询。在查询时，需要提供相关信息，例如您的姓名、联系方式、快递单号等，以便工作人员能够快速为您查询到商家号码。
怎么催申通快递快点？
1、拨打申通快递的客服热线，报出快递单号，让其加快配送，进行催单。
2、登录申通快递***输入快递单号进行催单，请求加快配送。
申通快递简称上海申通，上海申通物流公司拥有二百四十七个独立城市营业所，一百七十九个营业厅，一千二百二十个操作点，快递初创于一九九三年，是一家以经营快递为主的国内合资企业。申通快递基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区地市县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。
申通怎么查看预计时间？
要查看申通快递的预计时间，你可以按照以下步骤操作：
1. 打开申通快递官方网站或者下载申通快递的手机APP。
2. 在首页或者登录后的页面中，找到“查询”或者“追踪”功能。
3. 输入你的快递单号，点击查询或者追踪。
4. 在查询结果页面中，你可以看到你的快递的实时位置和预计到达时间。
注意：申通快递的预计时间是根据快递的实际运输情况和目的地的距离来计算的，可能会有一定的误差。如果你需要更准确的预计时间，建议你直接联系申通快递的客服进行咨询。
到此，以上就是小编对于申通快递的客服文档教学的问题就介绍到这了，希望介绍关于申通快递的客服文档教学的5点解答对大家有用。
