大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于中通快递客服培训内容的问题，于是小编就整理了4个相关介绍中通快递客服培训内容的解答，让我们一起看看吧。
中通快递的电话接单员、客服的主要工作是什么？
1.扫描底单:发货的时候你要扫描快递单号。
2.处理问题件:有些快递在中途没有动了 就是问题件, 客户会打电话到你这里查的你要去查,要处理这些问题。
3.打延误:有些快递到了之后那边的快递没有及时的去送 ,这样就要去打延误了.
4.接单:有人来寄快递的时候你要帮忙包货,收钱 。
5. 接电话:有些认会打电话来查件,有些人会问价格。
中通快递怎么催件？
如果您急需中通快递包裹，可以通过以下方式催件：
1.登录中通***，输入快递单号，查询快递状态，了解包裹所在地和最新状态。
2.拨打中通客服热线，向客服人员说明情况并提出催件要求。
3.通过微信、支付宝等平台联系中通客服，提出催件要求。
需要注意的是，由于快递派送涉及到多个环节和因素，包裹派送时间可能会有所延迟。在催件时应该礼貌沟通，尊重快递员的工作。如果长时间未收到包裹，可以向中通客服提出查询和投诉。
1.
联系卖家,让他帮忙催促物流。
2.
访问中通的***,从中通***上查询物流信息,从网站上催单。
3.
打投诉电话或者客服经理电话,告诉他们订单号,让他们来查询确定订单并催单。
4.
直接通过客户服务中的投诉建议,在线填写信息,在留言处写明投诉建议,完成催单。
中通实名认证时手机号码输不上？
原因可能有以下几点：
***信息错误：请检查提供的***号码是否正确，包括号码的位数、大小写和校验码等。如果***过期或即将过期，也可能导致实名认证失败。
***照片不清晰：在进行实名认证时，可能需要上传***照片。请确保照片清晰、无污渍，且能清晰地显示***上的信息。
姓名和***号码不匹配：请确保姓名和***号码匹配，不要出现姓名和***号码对应的人名不符的情况。
系统故障：有时候，实名认证失败可能是由于系统故障导致的。您可以稍后再次尝试实名认证，或者联系中通快递客服咨询具体原因。
绑定其他微信号：如果您的手机号已经绑定了其他微信号，可能会导致实名认证失败。您可以尝试解除与其他微信号的绑定，然后再次进行实名认证。
中通快递手机号码***？
中通快递客服电话号码是：95311
中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标“中通®”、“zto®”目前中通快递已成为国内业务规模最大、第一方阵中发展最稳健的快递企业，2016年中通快递业务量44.98亿件，稳居行业第一，服务质量连续三年（2014-2016年）名列前茅、位居“通达系”之首。
到此，以上就是小编对于中通快递客服培训内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于中通快递客服培训内容的4点解答对大家有用。
