大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通快递的联系客服电话的问题,于是小编就整理了5个相关介绍申通快递的联系客服电话的解答,让我们一起看看吧。
申通快递去哪投诉?
1)快递公司客服电话投诉:这个投诉渠道也只能解决一些不太麻烦的事情,每个快递公司每天都会有海量的包裹,产生投诉的也不在少数,那么快递公司总部客服忙不过来,于是就按相关运单号产生的投诉通过内部系统分发给相关的网点自行处理!
也就是说:接你的投诉电话的人,其实就是被你投诉的网点客服。所以说快递公司的投诉电话很少能解决问题。基本就是走过场。
方法:拨打电话-申通95543
(2)电商平台投诉:由于各大快递公司之间竞争激烈,他们的主要业务都是来自电商平台,电商平台对各大快递公司都会有一套考核制度!所以对于来自电商平台的投诉,快递公司非常重视,处罚也比较严厉。比如你在某宝买的快递,手机里就可以投诉,你的投诉不仅在电商平台有记录,也会通过网络系统分发给快递公司。
(3)消费者协会投诉:打消费者协会电话投诉,这个渠道投诉在3月15号前后尤其管用。请组织陈诉语言,逻辑清晰,语言通顺。
方法:拨打消费者协会电话12315
(4)国家邮政管理局投诉:这是处罚最狠的终极投诉渠道,可以通过电话或者国家邮政管理局公众号投诉,邮管局只有一个原则,那就是处理结果投诉人满意。48小时内会接到申通的省级/网点电话,会告知个人罚款事宜,此后在管理局的申诉申请中会受到处理结果。
申通快递有手机号怎么查订单?
启动支付宝手机客户端,找到我的快递进入,没有这项可以点击后面的更多添加,进入我的快递界面,点击右上角的三个点在设置菜单中选择管理授权,进入授权界面,点击下面的添加手机号输入你的手机号码,点击发送校验码输入你收到的校验码,点击下方的确认添加按钮,就可以查询快递信息了。
申通快递可以用手机号码查询订单。
如果是想用手机号查询,那么可以打申通快递的客服电话,然后报手机号进行查询。
申通快递是对发件人的手机号码会有相关记录,内网是可以凭手机号进行查询,如发件人不记得单号了,都是可以用这类方法去查询快递信息。
申通快递人工不接直接转机器人怎么办?
申通快递客服是有人工客服的。很多时候我们拨打申通快递全国热线以后,一般都是机器人客服接听电话,大多数问题机器人客服都能帮助我们解决,但是解决不了问题的时候,就可以转接人工客服一对一解决你的问题,所以申通是有人工客服的。
申通快递凭货单号,通过申通客服电话人工服务可不可以知道发货地址和目的地,还有就是?
可以知道发货地址和目的地的,但是不能马上知道,人工客服当时只能查到发货的地区,不能具体的地址、目的地也是当时无法在系统查询到的。 因为申通的快递单号都是有登记被那个片区的人领走的,所以客服在查询的时候会知道是那个地区发货的, 但是由于申通快递的单子是都没有录入电脑的,所以无法在系统上查询到发货地址和目的地, 但是客服会告知你先登记下需要查询的单号,然后问是哪天寄出去的,然后说晚点会有客服联系。然后他们就会去哪天那个片区的留下的底单,最后才能知道发货地址和目的地。过程相对顺丰和邮政比较复杂。
怎么投诉申通快递?
打开浏览器,在搜索栏中输入“申通快递***”,进入***;
2、在申通快递的***左侧找到投诉和反馈,点击进入;
3、在“投诉和反馈”里填写快递单号和联系方式,详细填写投诉内容,信息填写完成后,确认无误后,点击提交即可;
4、也可直接打申通客服电话进行投诉,这样处理速度更快。
到此,以上就是小编对于申通快递的联系客服电话的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通快递的联系客服电话的5点解答对大家有用。