大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于申通快递经理是干嘛的的问题，于是小编就整理了3个相关介绍申通快递经理是干嘛的的解答，让我们一起看看吧。
我想做申通快递的文员，需要会些什么？
那你当时的面单自己有留底的吧？那就像他们索赔吧，至于费用也要按照当时你定了时，是否做了保价来做最后决定的。钱一般他们都是会陪的就看款项多少了。如果不陪，可以通过3.15投诉。
赔偿标准《邮政法》 第三十三条有明确规定 邮政企业对于给据邮件丢失、损毁、内件短少，依照下列规定赔偿或者***取补救措施：
（一）挂号信件，按照***院邮政主管部门规定的金额赔偿。
（二）保价邮件，丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；内件短少或者部分损毁
的，按照保价额同邮件全部价值的比例对邮件实际损失予以赔偿。
（三）非保价邮包，按照邮包实际损失价值赔偿，但是最高不超过***院邮政主管
部门规定的限额。
（四）其他给据邮件，按照***院邮政主管部门规定的办法赔偿或者***取补救措施。
快递工单投诉处理流程？
以下列举6种处理快递问题件的常见情况。
1、联系不到收件人：会重新联系收件人，约定派送时间。
2、收件人拒绝签收：把快递退还给发件人。
3、派送时无人签收：重新联系收件人，约定派送时间。
4、由于收费等原因发生***而无***常派送：协商妥当的解决方法，如双方达成协议，即可签收，如达不成，则退还发件人。
5、学校快件星期六星期日一般不送货：在工作日进行派送。
6、快件网络错分件：发回区域总部，重新分件。快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描。
问题件：
即是因为种种原因导致收件人客户未能及时、顺利签收的快件等， 一份快件从客人手中寄出，到快递公司运输、中转、配送、签收， 这是快件在网络运作的整个过程。快件寄出的目的是让收件人签收，只有快件不能被收件人签收那么这份快件就叫做问题件，也说明这份快件在快递公司的网络运作中还没终止；客服部处理问题的目的就是使快件及时、准确到达签收处理问题件的时候尽量做到回复详细内容，包括电话、地址、联系人、公司等。
一、如果消费者致电快递公司投诉快递员，客服会下发工单与当地主管核实，被投诉的快递员是否有存在服务过错。由主管界定服务类等级，如果涉及服务态度，情节严重会被开除，永不录用。其他视情况处罚业务分、罚款或者停岗培训，业务分的处罚会作为内部晋升的参考。
二、快递公司小哥被投诉，基本的原则是以客户声音为主，即使客户想撤销投诉，事后致电客服说明情况也无济于事。此外快递员如果被投诉，对于站点的管理者也会有影响，涉及到站点的激励排名，与工资和晋升挂钩。
三、快递员如果被投诉到公司，一票省公司罚款100，所在分公司罚款20。投诉被处理之后，客户会收到短信，询问服务是否满意，如果满意，分公司的20就不用被罚。
四、罚款应该是绝大部分快递公司对于被投诉快递员的处理方法，罚款金额大小不一，但一般都会给快递员反应时间，让快递员自己去和客户交涉，取消投诉的反馈机制。有快递员表示，客户第一次投诉是不会有处罚的，但是第二次就会依据具体情况给予不定额的罚款。
想做快递员选择哪家快递公司好一点？
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到此，以上就是小编对于申通快递经理是干嘛的的问题就介绍到这了，希望介绍关于申通快递经理是干嘛的的3点解答对大家有用。
