大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于申通快递出现的问题的问题，于是小编就整理了5个相关介绍申通快递出现的问题的解答，让我们一起看看吧。
申通快递的异常件是什么意思？
1、电话问题：面单填写信息收件电话错误，或关机，无法接通，或暂时停机，造成派送当时无法取得联系。解决方法：遇到这种问题要及时与当地派件人员取得联系改地址。
2、超区件：不在快递的派送范围，需要联系派送或自取，严重超区可能当天直接转邮政了。解决方法：要及时与当地派件人员取得联系改地址，所以在网购时要仔细确认自己的地址。
3、面单地址不详：由于买家不谨慎的缘故地址填写不详细，也不排除快递员的粗心大意。解决方法：需上报问题等待揽件公司回复的快件。
4、丢件：面对大量的快递包裹，也会出现很多丢件***。解决方法：如果是要求快递小哥将快递放在某个地方而丢失，那后丢失自负；如果是运输过程中或者派件过程中出现丢件，保险公司将承担责任。
递物流信息时显示包裹异常，一般有是快递在派送时，收货人电话联系不上，无法完成派送。或收货人收货信息不清晰，如地址信息模糊，联系信息不清等而留库待处理的情况。
包裹运输途中可能出现异常，一般为以下的情况：
1、包裹已经被退回，退件原因可能是地址错误或不详、收件人拒收、超过保留时效等。
2、包裹被海关扣留，扣留原因可能是包含敏感违禁、限制进出口的物品、未交税款等。
3、包裹在运输途中被损坏或丢失。
申通快递物流不动了，怎么回事？
物流公司内部的信息系统没有及时更新。包裹货物已经集包分拨了（包裹已经在运输途中正常运输了），系统上却没有及时上传到位。
这个不用着急，尽管系统没有及时跟进更新，但包裹处于正常运送模式，一般情况不会耽误正常接收。所以不用担心，申通快递还是挺快的，只是没有更新而已。
申通最近是不发快递了吗？为什么2天了都没有物流信息？
我刚发完申通快递，没有问题。你要看看你当地的转运站是几点发车，如果你错过了当天的发车前揽件时间，那你的货物将于次日发出。所以给人的错觉，昨天发的货，到了今天晚上怎么还没有物流信息。
还有一种情况是第三方软件查的物流信息不准确，可以去申通管网查询。最后实在不行，就只能问申通客服，或者直接给转运站打电话，查询快递下落。转运站电话可以问客服，或者给你寄快递的小哥得到。
申通快递投诉24小时没处理怎么办？
遇到申通投诉不处理这种情况，就去向本地的快递公司投诉无果，如果还是不处理，那么就像该快递的总公司投诉，如果总公司还不予处理，可以像中国邮政管理部门投诉该快递，平时大家网购或者是邮寄快件时，会发生各种各样的问题，很多解决不了的问题需要我们主动去解决。
你们说申通快递是不是本质上就有问题？
申通快递绝对是管理上的问题，为什么其他快递不出这样问题，你们经历了没有：申通自动送货上门的很少，一般是你主动要求或者是投诉才给你送货上门，就算只有10米也不会给你送。还有申通快递员比其他公司快递员要牛逼的多，态度特别不好，现在我和我老婆每次淘宝买东西多会写：申通快递拒收，请勿发申通，谢谢合作！
到此，以上就是小编对于申通快递出现的问题的问题就介绍到这了，希望介绍关于申通快递出现的问题的5点解答对大家有用。
