大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于投诉申通快递的程先生的问题,于是小编就整理了2个相关介绍投诉申通快递的程先生的解答,让我们一起看看吧。
申通快递如何在微信在线下单?
1、登陆微信。
2、直接搜索申通快递。
3、关注申通快递微信公众号。
4、点击我要寄件。
5、点击国内下单。
6、点击闪电寄。
7、然后填寄件信息,填完下单就完成了。
知识扩展:
申通快递品牌初创于1993年,公司致力于民族品牌的建设和发展,不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系,立足传统快递业务,全面进入电子商务领域,以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。
随着中国快递市场的发展,申通快递在提供传统快递服务的同时,不断积极开拓新兴业务,为客户提供仓储、配送、系统、客服等B2C一站式物流服务、代收货款、贵重物品通道、冷链运输等服务,在国内建立了庞大的信息***集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构。与此同时,申通快递还积极投入建设全球海外仓服务体系,为全球跨境电商提供从头程运输、清关、仓储管理、库存管控、订单处理、物流配送和信息反馈等***供应链服务。目前,申通国际业务已经拓展至美国、俄罗斯、澳大利亚、加拿大、韩国、日本、新西兰、印度尼西亚、尼泊尔、英国、荷兰、欧洲、马来西亚、泰国、孟加拉等国家。
京东正式向六六致歉,你怎么看?
事实证明,京东上一次的强硬声明不过是虚张声势。京东不是主动向消费者道歉,而是迫于铁一般的事实,不得不道歉,以避免事情继续发酵!
傲慢的京东
京东最近做了不少令人无语的事情。
前不久的悍然涨运费***可以说是众人诧然。随后发现事情不妙,又调整回去。
没想到才没过多久,又来一次,六六的朋友在京东海外购遭遇***货问题,供货商一开始拒不承认,后来又改口成了发错货。六六的朋友找京东出面,没想到,京东客服居然偏袒可能存在问题的商家,强硬回应消费者。等到六六在公众号发文批判京东的时候,京东居然***取了混淆视听的手段,想要用“微博”和“阿里巴巴”的关系转移注意力。然而,事实上是六六是在腾讯的微信平台首先发文的。随后,六六的公众号文章被大量举报,以至于六六的号被暂时禁言。京东甚至恐吓六六要追究法律责任。直到最后发现这件事不断发酵,自己理亏了,才出来说“自我批评”。这是被外界逼的,不是自我批评!
京东这是膨胀了!对待消费者这么傲慢,会被消费者弃绝的。
京东陷入管理难题,刘强东的大包大揽策略面临大考验
不可否认的一点是,京东的购物体验总体还是不错的。但是,京东最近的一系列行为,可以说是非常令人遗憾了。京东对待消费者的态度有了微妙的变化。
曾经的京东规模比较小,布局也比较简单。刘强东自己也说专注于用户体验。砸重金建设自营物流,退换政策还是比较友好的。
但是,随着规模的扩大,京东除了有傲慢的情绪之外,在下认为,管理的难度已经严重考验刘强东为代表的京东管理层。很明显,京东在这两次***中的反应都出现了自相矛盾,令人大跌眼镜。而且最后反正是承认自己不对,一开始就承认,给人的感觉好很多。现在这样子,先得罪消费者,再道歉。恐怕会令消费者大失所望。有些答主很是偏袒京东,说什么京东主动道歉,对不起,这是在***发酵之后不得已的被迫认错!
对于刘强东而言,考验才真正开始。马云曾经对自营模式提出过质疑,认为过于庞大的机构规模会拖垮京东,看看刘强东能否用实力证明马云是错的。
道歉本身是必然,而且已经迟到
至于这一次的道歉,可以说是迟到的道歉,而且很显然这样子的道歉已经很难挽回京东的形象了。
六六的指责虽然有情绪化的成分,但并不是空穴来风,无端指责,造谣污蔑。京东方面居然进行恶意攻击,威胁***取法律行动。这个时候再来道歉,只能说是补救措施,但是,民心已失。
昨晚京东CMO徐雷对六六女士替朋友诉京东一事发文表态:京东将对六六女士的朋友程女士遇到的消费问题负责到底,并表示由衷歉意;将在集团层面组织独立且最高层级团队重新开展对该***的全面调查。
一石激起千层浪。相信这一阵大家都在关注此事,孰是孰非,众说纷纭刷爆朋友圈,闹得沸沸扬扬,满城风雨,好在结果还不算太令人失望。
老张在想如果此事不是六六出面,换了别人,结果又会怎么样?可以问问那些在京东上买过东西,并且提供是***货的,京东最终是怎么处理的?
强东老弟,你可以试打一下你们自己的物流电话看看有没有人接,你买个东西有问题看看客服怎么帮你解决,售后绝对有问题该好好整顿。学学天猫吧,如果投诉合理人家解决问题的方式和效率已经非常好了,这就是用户体验的差距。
态度决定一切。京东CMO徐雷对六六的重新表态和道歉,态度可谓180°大转弯。无论出于什么目的,知错能改善莫大焉,毕竟迈出了关键一步,相信敢于负责能够担当的态度,最终还是会受到广大消费者的理解和欢迎的。
(感谢关注支持!您未曾谋面的朋友:隔壁老张启示录在此祝您2018***当头!吉祥如意!)
我就不多评价了,如果不是名人大V投诉,结果会怎样?
全网就程女士买了这款?
***设这个***是上庭告赢的,我服,毕竟京东你敢应诉,大V一点评,你就开会检讨,孙子也不这么怂!
怎么看,欺负老百姓!
京东不是向六六道歉,而是向六六的朋友,京东的消费者程女士道歉。消费者在购物中遇到问题,京东商家处理不当影响了购物体验,在这一点上京东道歉是应该的。
其实卖家发错货,在网购中是很常见的事,因为卖家态度不好,在退换问题上产生分歧也是常有的。这件事之所以会被无限放大,是因为六六的名人效应。目前,对于京东的致歉,六六在微博上也给出了这样的回应:“真高兴看到世界每天都在向我们期望的样子迈进……”
其实抛开六六在***文章中用词不当,直言京东花大量人力物力,努力建设新型***货市场,确实有诽谤嫌疑这一点,六六积极***这一点还是值得我们学习的。如果我们在购物时遇到问题商家一味忍让,那么京东得不到消费者的反馈,购物体验也就无法提升。
对于售***一事,刘强东也有自己的立场。刘强东说过:“只要有卖家敢在京东平台上卖***货,他会想尽一切编制让其破产。”京东在治理***货上有着明确的规定:如果在京东商城里发现了销售***货的商家,除了永久关店外,还要处罚巨额罚款,同时移交给相关监管部门处理。如此“心狠手辣”,也正反映了刘强东在京东“打***”上的坚定决心。
无论是从刘强东打击***货的决心,还是京东对于这次***的处理方式,都可以看出京东一直在努力为消费者提供更好的服务。所以作为,消费者我们在购物遇到问题时,也应该向六六学习,遇到问题积极***。
到此,以上就是小编对于投诉申通快递的程先生的问题就介绍到这了,希望介绍关于投诉申通快递的程先生的2点解答对大家有用。