大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于申通快递公司的赔偿流程的问题,于是小编就整理了4个相关介绍申通快递公司的赔偿流程的解答,让我们一起看看吧。
申通快递包裹丢失理赔流程?
寄递的包裹丢失的,由寄件人和快递企业按快递合同约定的数额进行赔偿。如果快递合同未约定赔偿事项的,对由保价快件,按保价金额赔偿;对于未保价的快件,如果寄件人能证明所丢失物品的,要按物品价值进行赔偿,如果寄件人不能证明所丢失物品的,最高限额为所付邮资的三倍。
《快递市场管理办法》第二十条,在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。
如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。
2/4卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。
3/4私人邮寄包裹相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
4/4快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。注意事项。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。
未保价递送物品的灭失、损毁,确认该快件价值在人民币500元内,快递服务单位在该价值内按实际价值赔偿。在约定保价价值内按实际损失赔偿;若赔偿不足保价价值的,可按比例退还保价费。超过寄件人声明价值的双方应另行签订书面合同。
如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。各快递公司均有规定,按照寄件时约定的赔偿条款(快递单上有说明)进行索赔即可。
申通快递关于赔偿的处理?
延误、破损、丢失的情况下,收件人或者发件人可要求索赔。
延误,在快件到达后,很多天杳无音讯,无人显示派送,发件人可以拨打申通投诉热线,要求立即派送,索要赔偿,延误一天一百元来计算,延误几天赔偿多少钱。
破损,外包装完好内物破损,发件公司赔偿物品总价值的一半费用。外包装破损内物破损,派件公司赔偿物品全部的费用。
物品丢失,未报价的物品,赔偿最多一千元。保价的物品,赔偿全部的费用。
申通快递丢了怎么赔偿标准?
申通快递丢失损坏赔偿标准:
当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿;对于保价的快件,按保价金额的百分之2计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整
申通快递丢件如何申请索赔?
申通快递丢件如何全额索赔?
1.可以按快递单背后的丢件赔偿标准索赔,有保价的可以按保价金额索赔,如果快递网点不受理,可以打电话到总公司客服让他们受理。
2.
快递丢失损坏赔偿标准:
(1)当快件发生丢失、损毁或短少、未保价快件,信件类按本次服务费用(不含其他附加费)的2倍赔偿,包裹类按实际损失价值赔偿,但最高不超过本次服务费用(不含其他附加费用)的5倍赔偿。
(2)对于保价的快件,按保价金额的2%计收保价费,快件发生丢失时,按照被保价金额进行赔偿,保价最高限额为每票人民币壹万元整。
(3)快件发生丢失、损毁或短少,免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。
(4)自然灾害、空难、战争、交通事故、***行为等等不可抗力造成的延误及损毁,中通公司不负其责 。
3.
货物遗失货物遗失指整个货物不翼而飞:
(1)联系寄件客户提供包装,品名、货物价值及其它相关情况。
(2)联系派件网点找货。
(3)中心不明货物找货
到此,以上就是小编对于申通快递公司的赔偿流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于申通快递公司的赔偿流程的4点解答对大家有用。